“Isso nunca vai acontecer comigo.”
“Seguro? Não preciso disso agora.”
“É jogar dinheiro fora.”
Se você é corretor de seguros, já ouviu frases assim. Convencer um cliente que não vê valor imediato no seguro é um dos maiores desafios da venda consultiva. Mas com a abordagem certa — e apoio estratégico da HUMANA — é possível virar esse jogo.
O desafio do cliente cético
Esse tipo de cliente:
- Não entende o funcionamento dos seguros
- Tem resistência emocional à ideia de “prevenir o pior”
- Se baseia em experiências negativas ou desconhecimento
- Compara seguros com produtos que oferecem prazer ou status
E o maior erro é tentar vender pela pressão ou pelo medo. O caminho é outro: educar com empatia e dados.
Estratégias para quebrar a resistência
1. Faça perguntas que geram reflexão
Use perguntas que mostram o impacto da ausência de um seguro:
- “Se algo acontecer com seu carro, você teria esse valor disponível agora?”
- “Quem cuidaria da sua família financeiramente se algo te impedisse de trabalhar?”
- “Seu negócio sobreviveria a uma paralisação por sinistro?”
2. Use histórias reais e concretas
Evite cenários catastróficos e foque em situações do cotidiano, como:
- Um equipamento quebrado que parou a operação
- Um acidente leve que gerou um processo judicial
- Um pequeno incêndio que causou perda de estoque
Histórias têm mais força do que dados frios.
3. Ofereça uma entrada acessível
Nem sempre o cliente precisa começar com a cobertura mais robusta. O importante é mostrar que cabe no bolso e faz diferença na rotina.
Conte com a HUMANA para sustentar sua argumentação
Você não precisa fazer isso sozinho. A HUMANA oferece:
- Materiais de apoio com exemplos reais
- Suporte técnico para escolher o melhor produto para cada perfil
- Agilidade nas cotações para mostrar alternativas rápidas
- Argumentos e roteiros de abordagem para clientes céticos
Conclusão
Todo cliente tem uma razão para resistir ao seguro. Mas todo corretor tem uma oportunidade de mostrar valor com empatia, conhecimento e preparo. E a HUMANA está aqui para caminhar com você nesse desafio.
📌 O seguro que parece “desnecessário” hoje pode ser o que salva o cliente amanhã. E você será lembrado como quem cuidou dele.
